2013年10月24日上午，上海发展战略研究所“都市旅游与服务管理”冯学钢工作室在中山北路校区MBA中心底楼咖啡吧召开了课题调研会。课题调研会由旅游系系主任杨勇主持，来自青旅、建发国旅、UNZGLOBE旅游咨询有限公司的有关企业界人士和专家出席了调研会，李巍、张琰等老师参与了调研。
与会人员就旅游企业经营过程中遇到的问题、《旅游法》实行过程中的问题、自贸区对旅游企业的影响、国内外旅游企业间业务的对接和引入问题等方面进行了深入的讨论和交流。具体可以归纳为如下几点：（1）国旅、中旅、青旅等国有旅行社企业在上海市场上占据着垄断的地位，获取着垄断的利益，大量中小旅行社企业的经营业务空间受到挤压。（2）政府管理思路老化，基本延续着“以出境换入境”传统的业务管理方式，上海本地旅行社有能够经营出境业务的企业比较少，受到来自其他省份的外地分社的竞争。（3）各地《旅游法》的解读尺度不同，各地之间不接轨，影响了上海旅游企业业务的开展，甚至会影响携程网等企业的现有运作模式。（4）《旅游法》的实行短期内影响了旅游从业人员的工作积极性，具体执行过程中，对于投诉的处理也比较困难。（5）GSK问题影响了现有旅行社业务的开展，导致了大批旅游从人员的转行，影响了旅游业的发展。（6）小的旅游企业面临较大的资金问题，但是，由于旅行社等企业的利润里比较低，资金投入的这些企业的可能性较小，如何解决资金问题是关乎这些企业生死存亡的问题。（7）人员短缺，人员总体素质较差，人力成本在旅游产品中并没有得到良好的体现。
此次调研会不仅使有关教师接触到了一线的企业经营管理现状，以及存在的问题，而且为课题的深入推进提供了有针对性的方向，与会老师均表示受益匪浅，并将在后续的课题研究中针对现实的旅游企业问题进行有针对性的研究，提出有针对性的对策建议。
最后，杨勇老师对课题后续具体要求与时间节点等提了一些建议，并对出席调研会的企业界人士表达了谢意。
